Ich bin am Weg zur U-Bahn.  Eine Station in der ich oft umsteige. Vor der Rolltreppe stehen zwei Leute. Auf dem ersten Blick wirkt es als ob die Dame versucht den Herrn, den sie begleitet auf die Rolltreppe mitzuschleppen, während er aus Angst davor sich hartnäckig weigert die Rolltreppe zu betreten. Sie wirkt nicht unfreundlich aber in ihrer Hilflosigkeit kompromisslos streng. Mit einem „Entschuldigung“  versuche ich ihre Aufmerksamkeit zu bekommen. „ Er hat Angst vor der Rolltreppe“ zischt sie mich an mit einer Heftigkeit, die mich überrascht. Also hat es doch gestimmt. Schnell informiere ich die Dame, die mich wieder ignoriert, dass gleich um die Ecke ein Aufzug ist. Wie durch einen Zauberspruch entspannen sie sich beide sofort und marschieren sichtlich erleichtert davon.

Eine ganz kurze Begegnung mitten im Alltag, doch wenn ich daran denke kommen mir heute noch die Tränen. So viel Abwehr und Verteidigung habe ich aus dem einen Satz, den sie zu mir gesagt hat herausgehört, dass ich mich unweigerlich frage, was sie schon alles an fremde Kommentare und Unverständnis erlebt hat.

…und manchmal kann die Lösung einer Situation doch so einfach sein!